SysAid Server Free

SysAid es un software de Help Desk de TI todo en uno que proporciona las características esenciales para la gestión de las tareas de TI, incluyendo: Gestión de Activos, MDM, Monitoreo, Base de Conocimiento, Chat en Vivo, Restablecimiento de Contraseñas, SLA, Reportes & Análisis, Tareas & Proyectos, Calendario, y más. Con capacidades integradas, SysAid ofrece a los administradores de TI una solución de gestión de servicios de TI potente y fácil de usar, en un solo lugar. SysAid incluye plantillas estandarizadas para que pueda comenzar de inmediato, y opciones totalmente personalizables para satisfacer sus necesidades diarias de TI. Las aplicaciones móviles gratuitas de SysAid le permiten gestionar su mesa de ayuda y sus activos sobre la marcha. Los usuarios finales envían solicitudes de servicio de mesa de ayuda a través del intuitivo Portal del Usuario Final de SysAid, mientras que la Mesa de Ayuda de SysAid le permite predefinir y aplicar reglas automáticas de prioridad, escalamiento, enrutamiento y notificación (correo electrónico, SMS, solicitudes de servicio). SysAid gestiona las condiciones vitales del sistema escaneando, listando y supervisando automáticamente la red de su organización (dispositivos SNMP, hardware, software e historial de cambios) y emitiendo alertas tempranas (correo electrónico, SMS). Dé soporte a sus usuarios en cualquier parte del mundo, a través del Control Remoto de SysAid. Construya una base de datos de conocimientos, consejos y soluciones prácticas para administradores y usuarios finales en la Base de conocimientos. También están disponibles módulos adicionales de paquetes ITIL (CDMB, Matriz de Prioridades, Gestión de Cambios y Gestión de Problemas), SLA/SLM, Tareas y Proyectos, y Tablero de Control del Administrador. SysAid está implantado en más de 100.000 organizaciones en 140 países de todo el mundo, y cuenta con un activo foro comunitario en línea y programas de formación regulares. SysAid tiene una versión de prueba gratuita y una versión libre para organizaciones pequeñas y medianas. SysAid incluye funciones integradas de gestión de dispositivos móviles que le permiten gestionar todos los dispositivos móviles como activos directamente desde la gestión de activos.