Plaxo facilita a los miembros la conexión con su información personal, amigos y colegas de la manera más adecuada. Ayuda a los miembros a mantener y fortalecer las relaciones que ya tienen, utilizando las aplicaciones que ya utilizan. Plaxo actualiza, sincroniza y hace copias de seguridad de toda la información entre el ordenador del trabajo y el de casa, el teléfono móvil y la PDA. Plaxo ayuda a los miembros a recopilar un conjunto completo de información de contacto actualizada para las personas que les interesan, y garantiza que los datos se mantengan actualizados.
Mejoras en la versión 2.1.0.8: Los miembros de Plaxo ahora pueden detectar la información de presencia de AIM desde Plaxo y las plataformas habilitadas para Plaxo, como Outlook y Outlook Express. Se ha añadido un nuevo campo de nombre de pantalla de AOL/AIM a las tarjetas v de Plaxo y Outlook, y el conocido icono de AOL Running Man aparece en las listas de contactos y en las cabeceras de los correos electrónicos para que los usuarios sepan cuándo los compañeros de AIM están conectados y disponibles para chatear.