La aplicación First Data Merchant – una aplicación única que permite a los comerciantes solicitar papelería adicional, buscar ayuda para los servicios relacionados con el terminal, establecer una llamada con un gerente de relaciones en una fecha preferida, subir documentos para devoluciones de cargos, comprobar el estado de una solicitud anterior y mucho más en tan sólo unos pocos clics.
La aplicación First Data Merchant proporciona a los comerciantes un acceso cómodo y fácil a los servicios operativos y a los servicios de comercio móvil utilizando un dispositivo móvil en cualquier momento y en cualquier lugar.
Características:
Solicitud de artículos de papelería Los comerciantes pueden enviar su pedido de artículos de papelería como rollos térmicos, etc.
Solicitud relacionada con el terminal Los comerciantes pueden informar de su problema relacionado con el terminal.
Contactar con el gestor de relaciones Los comerciantes pueden solicitar que un gestor de relaciones se ponga en contacto con ellos en la fecha que prefieran sobre su consulta específica.
Estado de los tickets anteriores Los comerciantes pueden comprobar el estado de sus tickets creados anteriormente.
Restablecimiento de la contraseña de la RAM Los comerciantes pueden restablecer la contraseña de su cuenta de la RAM.
Solicitud de estado de cuenta Los comerciantes pueden solicitar el envío de su estado de cuenta por mensajería o por correo electrónico.
Devolución de cargos Los comerciantes pueden cargar documentos para su devolución de cargos abierta.
Recomendar a un comerciante Los comerciantes pueden recomendar a un comerciante potencial que esté interesado en asociarse con First Data.
Cambios demográficos Los comerciantes pueden enviar su solicitud de cambios como nombre, dirección, número de contacto, dirección de correo electrónico, etc.
Facturación por sms/correo electrónico Los comerciantes pueden enviar enlaces para el pago a través de un sms o correo electrónico a sus clientes. Los clientes pueden utilizar sus tarjetas de débito/crédito para completar la transacción.
Los comerciantes pueden solicitar que su autorización aprobada sea completada o cancelada.
Para cualquier problema con la aplicación First Data Merchant, por favor envíe un correo electrónico a: [email protected].
Al descargar la aplicación First Data Merchant, usted reconoce y acepta los Términos y Condiciones de la aplicación First Data Merchant.