Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) ofrece nuevas características y mejoras para Exchange Server 2003. Las nuevas características incluyen la compatibilidad con la movilidad y la higiene de los mensajes. Se han realizado mejoras para abordar el rendimiento y la fiabilidad con las carpetas públicas y con las restricciones de tamaño de la base de datos. En cuanto a la movilidad, se ha introducido la función direct push, una tecnología de Exchange que mantiene una conexión abierta entre el dispositivo móvil y el servidor. El borrado remoto es otra de las novedades, y permite a los administradores eliminar los datos sensibles de un dispositivo móvil perdido o robado.
Otras características son la búsqueda en la lista global de direcciones (GAL), el aprovisionamiento de políticas mediante el cual los administradores pueden hacer más seguras las políticas soportadas, la compatibilidad con la autenticación basada en certificados, el uso de S/MIME para firmar y cifrar el correo, y la sincronización de tareas basada en el servidor. Esta versión es la primera que aparece en CNET Download.com.