Communicator

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Deje que el comunicador sea el corazón de su conferencia, la experiencia de las llamadas.
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La transmisión está comenzando. Todos los asistentes están en modo de escucha. Muy bien. Hombre aprecio que los buenos días, todo el mundo gracias por unirse a nosotros para otro seminario web jueves en la maximización de su inversión en corto decir. Mi nombre es Jeff Zizek y me llevo bien con Matt y yo. Vamos a, ser sus presentadores hoy, repasando el lado del comunicador shoretel de las cosas, así que vamos a seguir adelante y acaba de empezar y espero que ustedes disfrutan el contenido. En el programa de hoy vamos a volver a dar la bienvenida a todo el mundo y a ponerles al día sobre el vértice.

Vamos a hablar brevemente de nuevo sobre shoretel, 14-2 y lo que hay de nuevo allí, entonces vamos a seguir adelante y pasar a Matt para algunos consejos y trucos de comunicador, y luego, al final del seminario web tendremos una breve sesión de preguntas y respuestas. Si tienen alguna pregunta durante el seminario, por favor, asegúrense de ponerla en el chat o en la ventana de preguntas de su panel de control para el propio seminario.

Vamos a seguir adelante y responder a los que podemos y luego también vamos a actualizar en el próximo seminario web, que de nuevo voy a describir brevemente decir que puede ser de dos semanas a partir de hoy, que será el diecisiete de julio de nuevo a las diez, un m y en ese momento vamos a estar cubriendo las funciones de tipo administrador shoretel en la orilla más corto, donde director tan vértice de consultoría una de las cosas que nos enorgullece aquí. Vertex es nuestro servicio al cliente y recientemente fuimos galardonados con el premio de servicio al cliente de clase mundial 8 de mayo de 2014 que marcó el vigésimo sexto trimestre consecutivo, en el que hemos sido el servicio al cliente de clase mundial, con el corto, o corto l14 a hizo salir hace unos meses.

Todavía seguimos desplegando eso a nuestros clientes existentes, los que están en el 13, que estamos trabajando para que estén en el 14. Ya nos aseguramos de que estamos revisando todos los servidores para asegurarnos de que están preparados para manejar el 14 a, y hubo algunos cambios en los requisitos. Todavía estamos buscando dos personas aquí en la oficina de Ocala, un par de ingenieros de red, si usted sabe de alguien que podría estar buscando un papel así para el teléfono y la ingeniería de red con lo anterior, para hablar con él ver si nos adelantamos y traerlos a bordo aquí.

En cuanto a un recordatorio rápido sobre la forma de obtener su apoyo más rápido aquí en el vértice, si usted tiene un asunto urgente y le está causando una dificultad comercial, por favor llámenos inmediatamente, ya sea por nuestro número de teléfono principal, el 35 a 4 01, 09 09 y elegir la opción para usted, un soporte técnico o duro hacia abajo. La otra forma es nuestros números gratuitos 877, 83, 78, 357 y de nuevo las mismas opciones, ya sea soporte técnico o hard down.

Si tiene un problema que puede esperar unas horas o un día o dos para solucionarlo, envíe un correo electrónico a help at vertex com que creará inmediatamente un ticket en nuestro sistema de ayuda. Recibirás una notificación y uno de nuestros coordinadores del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para asegurarse de que lo programamos. Por último, usted tiene que 19 en su fecha equivocada. Webinar el próximo jueves y el jueves.

En realidad el diecisiete de julio, disculpe la fecha, tengo la fecha equivocada. Es julio, diecisiete, no jun, 19 me disculpo así que pensando en el vértice. Obviamente sabes que todos hacemos ventas cortas aquí, pero la pregunta es, o tal vez no sabes, ¿qué más hace Vertex? Somos una empresa de servicios informáticos completos, por lo que estamos ahí para ayudarle en una miríada de formas. Podemos ser una empresa de TI subcontratada, para que usted lo haga proyecto a proyecto. Podemos emparejarnos con usted y ser un compañero de equipo y trabajar en ciertas partes de su negocio de TI o si usted quiere seguir adelante, y dejarnos hacer un par, ya sabes un par de cosas diferentes para ejecutar su tienda de té completa, dependiendo de donde usted está en que estaremos encantados de hacer eso también.

Pero algunas de las diferentes cosas que ofrecemos la recuperación de desastres es una gran cosa en este momento, especialmente con la temporada de huracanes. Aquí sobre nosotros. Como ustedes saben, obviamente tenemos el huracán Arthur por ahí en la costa atlántica. La opción de recuperación de desastres de Coram es una solución fantástica. También hacemos la virtualización con VMware videoconferencia con el tamaño de la vida y el vídeo, y también tenemos la oficina de socket azul Wi-Fi, 365 y x, ì óù ç en la tienda sólo nombrar algunos.

Si usted tiene alguna pregunta o simplemente quiere algunas referencias a los diferentes productos o tiene algunas preocupaciones acerca de lo que podría estar buscando, la compra de seguir adelante y nos dan una llamada que sería feliz de infierno, ser algunos de los trimestre tres ofertas que tenemos aquí para usted desastre libre, la evaluación de la recuperación. De nuevo, acabamos de mencionar que la temporada de huracanes está sobre nosotros. Vamos a echar un vistazo a su red y ver lo que tiene allí y las estimaciones de si usted está listo para la temporada de huracanes. Como sabemos, la NOAA dijo que hay un 75 por ciento de posibilidades de que Florida reciba un golpe directo en algún momento.

Esta temporada de huracanes, así que asegúrese de que usted está listo para que asegurarse de que está preparado para eso, asegúrese de que su negocio se mantiene en marcha y la evaluación de la seguridad. Vamos a seguir adelante y echar un vistazo y ver cómo su seguridad es en su red, asegúrese de que usted está protegiendo a sí mismo de todos los virus, especialmente cuando usted sabe cosas como el cryptolocker y y heartbleed virus que estamos ahí fuera que han hecho las noticias a lo grande y, finalmente, el servicio de optimización. Con esto queremos decir. Cuándo fue la última vez que revisaste tus facturas de voz y datos. Si ha sido más de un año o dos, es posible que desee echar otro vistazo ya que los precios están actualmente en el flujo y que posiblemente puede ahorrar un montón de dinero en su servicio para su voz telefónica y de datos en su negocio.

Un poco de hablar en cuanto a lo que está pasando con la cola corta x1 I, no creo que esto es actualmente una opción. Me disculpo, creo que acaba de terminar hace un par de días. Yo, no creo que entonces se extendió por lo que tengo que comprobar en eso y ver así que voy a seguir adelante y pasar en el buy one get one pero el teléfono de la cubierta inalámbrica. Si usted no es consciente de que está disponible, ahora es un teléfono impresionante, impresionante, es como tener un corto decir si estás en 13, es posible que tenga un 230 teléfonos como yo, un 230 en el bolsillo. Si estás en la serie 44, un teléfono 420 es una línea dual: teléfono con toda la conferencia de transferencia, las capacidades de su teléfono de escritorio estándar, pero en un modelo inalámbrico, es un teléfono fantástico y en realidad se puede cubrir un poco de metros cuadrados con una sola base en un solo teléfono, pero también se puede poner hasta cuatro multa y establece por base, por lo que la oferta inalámbrica fantástica de la shoretel para eso.

Los nuevos teléfonos de la serie extranjera, el IP 480 por cierto, acaba de bajar de precio, es ahora los mismos precios de 230 teléfono. Por lo tanto, si se actualiza a 14 a usted, tiene que tener 14 24 esto. En realidad, usted puede obtener los teléfonos 480 o en lugar de un 230. Si usted desea- y usted puede ver que es el teléfono del medio en esa serie de teléfonos a la derecha- que es el 480 justo por encima de eso es el 420 y el teléfono inferior es el 485 así que algo a tener en cuenta allí a lo largo de la parte inferior de la pantalla.

Si estás en un teléfono de la serie 200, tienes cuatro teclas programables. Los teléfonos de la serie 400 tienen cinco y, de nuevo, están disponibles para el 14-1 y tienes más líneas. Apariencias de las que tenías anteriormente ahora estamos en un corto, vender, 14-2, hay algunas actualizaciones fantásticas que han sucedido en 14 a y el nombre del juego. En este momento es la virtualización, pero también están gastando algunos cambios en lo que OSS son actualmente compatibles con 14 a las ventanas, servidor, 2008 Service Pack, 2 estándar y la empresa, 2008 r2 Service Pack, 1 estándar de la empresa, Windows Server 2012, son todos apoyados junto con Internet Explorer, 10 y 11 el mayor cambio.

Si usted tiene cualquier máquina XP en absoluto, que ya no es compatible en el corto l14. Así que si usted quiere ir a 14 necesidad de asegurarse de que todas sus máquinas XP se han actualizado a por lo menos las ventanas 7. Realmente recomendamos windows, 7 o superior antes de actualizar. Sus máquinas XP no serán compatibles. Como dije antes, la virtualización es el nombre del juego. Ahora puede tener nuevos dispositivos virtuales, que le proporcionan algo más de flexibilidad para utilizar hardware físico, dispositivos virtuales o una mezcla de ambos. Te permite obtener redundancia sin tener que comprar el hardware adicional. Así que los dispositivos virtuales, que tiene el interruptor del teléfono IP o un interruptor de repuesto es ahora libre, por lo que tener que comprar ese hardware para que n más 1 redundancia, los troncos SIP virtuales, que está disponible como dispositivo de servicio virtual también.

Es el gran acuerdo que tienes ahora con el dispositivo de servicio virtual y un entorno vm. Tienes que estar ejecutando un entorno vm.
Realmente puede disponer de mensajería instantánea gratuita en toda su organización sin tener que comprar lo que se conoce hasta ahora. Como el puente de conferencia shoretel SI 100 SI 400. Ahora puede virtualizar esos aparatos que tienen mensajería instantánea en todo.

Si desea tener su capacidad de conferencia y ejecutar su conferencia de voz, conferencias o conferencias web a través de esos. Todo lo que necesitas hacer en ese punto es, por la licencia, paquetes ya no tener que comprar el hardware y también el separador virtual comprometido. Usted obtiene imágenes virtuales. Se instalan en VMware y se instala como un archivo OVA y, a continuación, de nuevo, el teléfono IP virtual sip, tronco, bsas o archivos de instalación como parte de la orilla donde director así que sólo tipo de mantener esos en mente. Si usted quiere ir de nuevo, n más 1 obtener alguna redundancia adicional.

Usted está en una versión de entorno VMware. 14 ofrece esos sin cargo adicional para la virtualización de hardware. Solo un resumen rápido de lo que son los switches virtuales. El interruptor de vodafone puede soportar hasta 1000, los teléfonos IP, hay tres sabores diferentes y hay 250 500 y 1000. Una vez más, usted puede obtener licencias / extensiones. Así que si usted tiene esto como su n más 1 interruptor de redundancia y decir- y lo hace fallar, usted tiene 45 días para conseguir el otro interruptor tomado, el cuidado y mover todo de nuevo, no hay ningún cargo por la concesión de licencias.

Eso está ahí. El único momento en el que tienes que llegar a la carga de la licencia es si estás usando eso como tu interruptor primario. Así que tenga en cuenta el conmutador telefónico virtual de repuesto n más 1 sin licencias, por lo que es totalmente gratuito para que los troncos SIP que soporta hasta 500 troncos SIP con proxy de medios, sin licencias adicionales para que, de nuevo, el aparato de servicio soporta todas las características de audio y web IM existentes como el aparato de servicio físico o puente de conferencia SI, 100 y SI 400, la misma capacidad que antes: máximo de 500 aparatos de servicio, / sistema y hasta 200, audio y 200 web y 2 000 clientes de mensajería instantánea, / sa virtual, y de nuevo ningún cambio en la estructura de licencias.

Para los que ahora voy a seguir adelante y darle la vuelta a Matt nye y él va a ir a través de shoretel comunicador consejos y trucos. Si usted tiene alguna pregunta de nuevo, por favor, asegúrese de tener en cuenta y poner esos en el chat o la pregunta cuando se va a usar responder a aquellos como podemos ir a lo largo de lo Matt. Llévatelo. Señor gracias Jeff apreciar toda esa buena información. Espero que todo el mundo está listo para el fin de semana largo aquí. Sé que soy, y el objetivo de hoy es caminar. Usted a través de comunicador y básicamente tocar en algunas de las cosas que son preguntas frecuentes en las profundidades que surgen durante la formación y después de hacer estos despliegues del sistema.

Así que la primera cosa que quiero recapitular – y usted puede ser ya consciente de esto – pero con frecuencia se plantea porque el espacio de escritorio es limitado – es la forma de ajustar la vista en comunicador. Soy muy afortunado con mi ordenador de sobremesa. Tengo tres monitores de pantalla grande, así que tengo mucho espacio para extenderme, pero hoy, por supuesto, estoy trabajando en mi portátil. Hacer esta presentación: Tengo una pantalla, por lo que si necesito ajustar el área, que el comunicador está utilizando, tengo algunas opciones aquí: Puedo acoplarlo a la derecha y, verás que lo pondrá a la derecha y, por supuesto, abriré las ventanas, pero al lado.

Así que puedes ver. Tengo una vista comprimida allí a la derecha y luego, si necesito. Por supuesto que puede ir a hablar a la izquierda, calcetín a la parte inferior, pero si estoy muy apretado en el espacio, puedo hacer este pequeño y lindo vista en miniatura, que es aquí y será teeny-tiny y, por supuesto, puedo mover que alrededor de usted se dará cuenta, independientemente de cómo me suspira que tienes las cosas cruciales aquí. Así que usted puede ver la llamada que estoy conectado al servicio GoToWebinar aquí. Tengo todas mis opciones a usted sabe la transferencia completa, todas las cosas habituales y luego, por supuesto, aquí arriba, tengo mi llamada, manejar otro estoy en una reunión, mi estado estoy y así sucesivamente.

Así que incluso en la revisión de minutos, tienes todo. Usted necesita todas las piezas críticas a su disposición, seguir adelante y nos puso de nuevo en el modo normal, para que podamos ver un poco mejor.
Lo que estamos haciendo para la otra cosa que usted hace esto es en el interior, por lo que fue podemos mover comunicador alrededor de su escritorio, pero también se puede modificar la forma en que desea que las ventanas para aparecer dentro de comunicador, así que voy a ir a la pantalla de opciones aquí y hay una casilla de verificación para permitir arrastrar y soltar la configuración de la ventana creo que es bajo la personalización y pensé que era aquí.

Es habilitar la configuración de la ventana de arrastrar y soltar aquí mismo, una segunda hacia abajo. Así que si hago clic en eso y luego haga clic en Aceptar, que va a permitir que yo realmente cambiar la forma en que estas pestañas aparecen. Aquí, en la parte inferior, tengo mis contactos. Los detalles de las llamadas del correo de voz, si quiero, puedo hacer clic y arrastrar el correo de voz, y me da una opción. Puedo acoplarlo a la derecha. Una vez que usted consigue el punto, puede crear ventanas dentro de los comunicadores. Puedes personalizar totalmente esto también, y luego, si quieres volver a ponerlos en el modo de pestañas regulares, sólo tienes que arrastrarlos a la parte inferior.

Suéltalas y volverán a su sitio. Así que voy a seguir adelante y poner esto de nuevo bien. Así que esas son tus opciones de vista dentro de Communicator. Otra pregunta que surge con frecuencia después de configurar un sistema es: ¿cómo cambiamos la asignación de extensión si quiero añadir teléfonos adicionales o modificar mi enrutamiento de llamadas? Todo eso se hace en opciones, y puedes ver que la primera pantalla que aparece aquí es la de mi teléfono. Así que básicamente te dan un campo de compensación.

Eso ya es una etiqueta previa para tu número de teléfono móvil. Puedes poner tu número de casa. Ves aquí la siguiente opción. Estas otras son todas personalizadas. Puedes cambiar esas etiquetas o lo que quieras. Así que si usted estaba trabajando, usted sabe cómo el hotel durante una semana o algo que podría cambiar esto para el hotel y si usted tenía un número de marcación de pista allí, usted puede enchufar eso.

Básicamente, una vez que tengas esto configurado, puedes ir al enrutamiento de llamadas entrantes, y aquí es donde vas a hacer todos tus cambios. Puedes ver aquí desde mi teléfono. Está configurado para llamar a mi teléfono principal, que es un IP 560 que también tengo.
Dijo a Simon taneously anillo de mis extensiones de movilidad. Así que, básicamente, si me llamas va a sonar el escritorio y dijo y mi movilidad ahora, también puede sonar una tercera o, si quieres de todos modos, advertencia que te voy a dar aquí, ya que si se enciende este anillo simultáneo para múltiples teléfonos cuando se conecta este segundo y tercer teléfono para que suene en realidad tiene que agarrar una línea exterior para hacer cada una de esas llamadas.

Así que si usted está en la oficina, donde usted tiene un número limitado de trompetas, ya sabes a la compañía. Usted quiere ser cuidadoso con sus usuarios cuando nos está configurando. Así que si sólo tienes, ya sabes, 23 canales en tu PRI y tienes 60 usuarios y cada usuario lo configura para llamar, ya sabes, a otros teléfonos del estado en el tiempo de la señorita marca en el escritorio. Puedes encontrarte con una situación en la que te quedes sin canales en tu PRI, así que ten cuidado con eso. También vemos aquí, tenemos que encontrar la configuración de mí. Esto es algo obsoleto debido a la característica de los teléfonos adicionales de anillo, pero donde esto es útil es en la situación que acabo de describir.

Si usted tiene un número limitado de trozos, puede utilizar para encontrarme y que tipo de darle el mismo efecto, pero reduce en gran medida la utilización del tronco. Así que esa es una posibilidad allí. Entonces, hablemos del modo de manejo de llamadas de nuevo. Esto es bastante básico. En el sistema ShoreTel, tenemos un total de cinco modos de manejo de llamadas. Quiero darte un ejemplo práctico de cómo se puede utilizar para la cobertura de llamadas. Así que normalmente usted sabe en nuestro modo de manejo de llamadas estándar. Va a sonar. Usted puede ver aquí que va a ir a mi correo de voz después de tres anillos que se establece algo bajo porque mi teléfono celular parece recoger el correo de voz en el teléfono celular parece recoger una hora antes de que yo no quiero que el correo de voz en mi teléfono celular que quería en mi corto más.

Usted tiene que asegurarse de que usted establece esto para sonar menos número de veces que su teléfono celular antes de que su correo de voz del teléfono celular recoge youll. También aviso aquí es una característica muy útil.
Lo utilizamos bastante en las organizaciones más grandes o especialmente en las oficinas de abogados, verás aquí que cuando la persona que llama pulsa el 0, podemos transferir la llamada a otra persona que no sea la recepcionista principal.

Así que si alguien llama y recibe mi buzón de voz y no quiere buzón de voz, puede pulsar el cero en lugar de volver a Jennifer en la recepción. Esto en realidad va a llamar a todo el grupo de caza de las ventas, por lo que voy a llamar a mis compañeros de trabajo y pueden tomar esa llamada I, suponer que la persona que deja el correo de voz o tener que ir a Jennifer y luego por tener una transferencia de nuevo a otro vendedor. Así que esas son algunas opciones allí. La gran cosa, aunque esto, donde conseguimos la pregunta, siempre surge si voy a almorzar o algo así y quiero tener mi llamada mi teléfono hacia adelante a otra persona.

Aquí es donde usted haría que usted iría a la norma y que, básicamente, significa a su destino, y sólo puede ayudar a decir que usted sabe después de un anillo o ningún anillo, yo quería conseguir un chip. Usted sabe que puedo simplemente enchufar su nombre. Eso es tirar de todos mis contactos de Outlook vamos a hablar de eso un minuto. ¿Dónde estás Jeff, 1466 77, oficial de la selección, pero ahí lo tienes así que eso es todo lo que haría allí es sólo enchufe para dos llamadas a Jeff, y esto, como se puede ver, esto es muy fácil de cambiar. Sólo voy a cancelar eso, por lo que no se guarda. La última cosa que quiero mostrar aquí es para cada modo de manejo de llamadas.

Usted puede personalizar la nota de manejo de llamadas a la derecha. Así que esta llamada que usted sabe para obstaculizar. Acabo de conectar en este soy una oficina y trabajando duro y voy a retroceder de esto y cuando me resalte verá aquí cuando ruedo sobre mi estado. En realidad este dice no es porque estoy en un modo de reunión está mostrando mi estado como estoy haciendo un brazo corto 11. Así que eso es una nota adicional para la presencia que viene en especial útil te darás cuenta, aquí, los perros, muy bueno para enchufar sus notas de manejo de llamadas, por lo que está de vacaciones hasta el lunes, pero un montón de veces.

Usted sabe cuando necesito para ponerse en contacto con él.
Puedo comprobar su de su presencia y que realmente tendrá en allí. Usted sabe que soy una reunión de clientes en Tampa. Usted sabe llamar a mi celular o lo que sea. Así que eso es sólo cosas extra útiles para saber sobre eso. Otra cosa que puedes hacer es el mientras estamos en ese tema. También puede establecer y estoy presenta nota de estado, así que el mismo concepto para su mensajería instantánea, pero se gestiona desde un lugar diferente. No sé por qué está tomando tanto tiempo, I. Supongo que va a aparecer aquí en algún momento, voy a seguir otra cosa. Quiero mostrarte- y esto es todo lo que te he mostrado hasta ahora- está incluido en el comunicador personal, que es la versión gratuita que cada usuario obtiene um tenemos si tienes la versión pro así que voy a.

Déjenme mostrarles hasta que la cosa de la mensajería instantánea haga que parpadee creo que pueden cerrar la caja. Si quieres hacerlo. ¿Ves el ahora? Déjame ver como cuando te fuiste. Oh, está bajo el ok, la caja de preguntas de GoToWebinar estaba completamente gobernada. No vi la ventana ahí vamos bien. Una de las cosas que tenemos en la comunidad de profesionales es el enrutamiento avanzado de llamadas, que es nuestra gestión personalizada de llamadas.

Si usted está familiarizado con las reglas de Outlook, donde se puede personalizar el comportamiento que sucede cuando los correos electrónicos vienen en, usted puede decir: bien. Si este correo es de una determinada persona, quiero moverlo a una carpeta concreta. Este es el mismo concepto, excepto con tus llamadas. Así que básicamente, puedes ver aquí. Ya he creado una regla que esta última vez como una demostración creado un número. La llamada entrante de Don puedo hacer que juegue un tono de llamada diferente que mi teléfono se establece normalmente para que cuando Don llama juega tono de llamada a en lugar de la regular de tono de llamada uno y, por supuesto, usted en hay un conjunto.

Usted sabe al igual que outlook, hay un montón de cosas que usted puede hacer para que pueda decir si estoy en el teléfono quiero que esto suceda. Si es cierta hora del día o de la semana, si es particular Dean este número- y esto usted sabe que algunos de esto.
En realidad podemos hacer o hacemos con los grupos de trabajo y el centro de contacto, pero la colonia personalizada solo te da la posibilidad de hacerlo dentro de communicator sin ninguno de esos productos, pero muy, muy duro. Si tienes la licencia pro y eso son ochenta dólares por lista de usuarios y por supuesto, se te descontará el descuento normal. Muy bien. Así que vamos a entrar en el correo de voz real, rápido.

Una cosa que usted puede ser consciente de: usted puede grabar puede hacer la grabación ad hoc con el shoretel fuera de la caja. Si usted tiene el permiso se puede ver aquí, tengo un montón de lo peor del mundo acerca de la ardilla de correo de voz estoy lejos para siempre, así que tengo un lento correos de voz aquí y si nos desplazamos por encima de usted va a ver que el nombre por defecto para estos es sólo el correo de voz derecho mensaje de voz. Así que digamos que Jeff llamó y había algo específico sobre un cliente o un acuerdo. Yo podría poner una descripción real.

Usted sabe, marca grandes nodos, que es una instalación que acabamos de completar, por lo que realmente puede cambiar el tema allí y que permite que usted sabe. En lugar de que usted puede buscar, básicamente, para que el título, que lo cambió a y otra vez lo mismo si usted tiene la capacidad de hacer la grabación- y déjame ver si puedo tirar en el o uno de los en uno de nuestros anuncios. En los seminarios web, hemos creado la barra de herramientas para los derechos de grabación. Tengo el permiso de grabación. Este es exactamente el mismo concepto. Así que si estoy en el teléfono, hago clic, el botón de grabación, puedo grabar hasta una hora de conversación, y cuando se hace lo deja en mi buzón de voz y luego podría nombrar lo que tengo que nombrar y luego, por supuesto, puedo exportar a archivo wav.

Al igual que usted para hacer un correo de voz regular, se ve aquí por lo que es un archivo WAV, mientras que yo soy uno que es el tema, porque esto viene durante el entrenamiento. Si usted guarda su correo de voz se dará cuenta aquí dentro de la ventana de la comida de los agujeros, tenemos la bandeja de entrada y luego tenemos una carpeta guardada y tenemos una carpeta eliminada y, por supuesto, las cosas no se han ido realmente. Al igual que las ventanas, no se va hasta que se vacía el eliminado.
Carpeta de la derecha, se obtiene una basura vacía. Ahora puedes poner cosas en la carpeta segura, pero la advertencia que le doy a todo el mundo es, aunque lo hayas guardado aquí en el comunicador eso no significa que estés a salvo.

Lo que quiero decir con esto es que cuando borras algo del comunicador, cuando borras un correo de voz o una grabación desde dentro del comunicador, se ha ido para siempre. Nosotros podemos recuperarlo, shoretel no puede recuperarlo, ha desaparecido. La razón es que tratan con muchos clientes del gobierno que necesitan saber cuando algo ha sido borrado. En realidad se ha ido porque están sujetos a la libre circulación de una nación, las solicitudes de la Ley o cuando mi equipo está en Florida. Así que es por eso que hacemos algo aquí, se ha ido ahora.

La razón por la que te dije que si, aunque lo pongas en la carpeta guardada estás, no necesariamente a salvo, es que el administrador, el sistema de ShoreTel puede configurar una regla para que se ejecute cada noche, cada semana, cada mes, cada trimestre, lo que sea. Por lo tanto, si tienen personas como yo que almacenan un montón de cangrejo y el correo de voz, pueden hacer que se ejecute sobre una base semanal y que en realidad podría / jefferey cosa en mi carpeta de elementos guardados.

Así que aunque creo que digo que pueden borrarlo. Así que es por eso que siempre le digo a todo el mundo si tienes algo un correo de voz o una grabación que absolutamente debe guardar y usted necesita saber que puede volver a ella, usted va a querer hacer clic derecho y exportar un archivo WAV. Así que haz clic con el botón derecho del ratón en exportar a un archivo wav y guárdalo donde vayas a guardarlo. Así que eso es lo que has ganado para el buzón de voz. Hablemos de las barras de herramientas aquí, creo que ya tengo un par de ellas configuradas.

Podemos crear barras de herramientas personalizadas en el backend, eso es a través de director y básicamente tienes. Hemos creado esta barra de herramientas de grupo de trabajo, pero básicamente vas a usar la vista es una vez que asignes esa barra de herramientas personalizada aparecerá en esta lista. Puedes ver que he creado múltiples. Ya sabes que la prueba del seminario dos y esto son, sólo esos son todos los botones de recompensa. Así que eso es lo que va a ser esos voy a deseleccionar tipo de deshacerse de algunos de los desorden? Usted ve que se van todos los derechos.

Lo último de lo que queremos hablar es de outlook. Integración, tenemos tres tipos de integración con outlook. La primera es la de los contactos y, como te mostré antes. Si empiezo a escribir en jeff, que va a tirar de todos los gf en mis contactos de Outlook y se puede ver que hay un montón de ellos derecho. Así que todo lo que tengo que hacer. Uno de ellos es hacer clic en el dial y tratar ustedes probablemente están familiarizados con eso. Esa es una de las piezas de la integración de Outlook, el siguiente, es la notificación de correo de voz y hay dos cosas aquí es un poco complicado y esto surgió en el último despliegue que hicimos una pregunta surgió después de completar el despliegue, y eso es allí.

Hay dos cosas diferentes que puedes hacer aquí bajo opciones y outlook. Hay esta integración de correo de voz se instala. Bueno, si, si usted instala que y no hacer nada más cuando se obtiene un nuevo correo de voz, se va a ver así por lo que se ve aquí antes de empezar. Tuve Jeff me deja de un correo de voz más lejos y te darás cuenta, porque hice ese cambio en la línea de asunto es más allá de que a través de lo que este es básicamente un enlace. Si usted va a hacer la voz de un comunicador, pestaña de correo, que es la forma más fácil de pensar en él como este como un remoto de esa ficha en el software comunicador y, básicamente, es un foro de Outlook personalizado.

Tiene un botón de reproducción que puedo decirle. Quiero jugar en mi teléfono, o mis altavoces, al igual que dentro de comunicador y si yo fuera a tomar clic en el juego en este momento. En realidad los pondría en espera y reproduciría este correo de voz formando en mi segunda línea. Obviamente no voy a hacer eso, pero lo principal que quiero conducir a casa aquí es con esta pieza de integración de Outlook instalado. Si borro esto de outlook, lo va a borrar de communicator si decidiera borrar allí ahora. Esto es diferente. La razón por la que traigo esto es un poco diferente a la notificación de correo electrónico. Ellos lo llaman oops yo levanté de mi opción, cereal, porque fuera de esto, que podría ser el problema.

Ok, ahora notarás que el correo de voz de Jeff, porque lo he borrado de la interfaz de outlook y está vinculado al comunicador está borrado aquí.
Una pregunta que surgió después de nuestro último despliegue fue que nuestros usuarios empezaron a borrar los correos electrónicos en outlook. No pensamos que se borrara el correo de voz en Communicator. Así que si no quieres que eso ocurra, lo que tienes que hacer es desinstalar la integración de outlook y en su lugar vas a utilizar aquí abajo en el buzón de voz, vas a utilizar esta opción de entrega de notificaciones. Aquí tienes dos opciones: puedes enviar una notificación por correo electrónico o puedes adjuntar el archivo wave.

Así que la notificación por correo electrónico se parece a esto, y esta es la notificación por correo electrónico que recibí cuando Jeff. Deje que el mensaje de voz antes de empezar, y sólo te dice que tienes un correo de voz y la longitud y el tamaño de acuerdo y que vino de. Así que esa es una opción. Si hubiera marcado la otra para incluir el archivo de onda, en realidad incrustaría el archivo de onda en el correo electrónico ahora. La razón por la que es importante es porque la integración anterior de Outlook que te mostré con ese botón de reproducción.

Si usted para que, fuera de su red, no va a funcionar para esa persona porque no pueden llegar a su servidor shoretel desde fuera de su red. Así que si necesitas ser capaz de reenviar un mensaje de voz a alguien fuera de la red, vas a incrustarlo como un archivo WAV y hacerlo de esa manera- y por supuesto esto lo sabes portando a alguien más- es básicamente inútil, porque es sólo un aviso, así que nunca vas a hacer eso. Pero esas son tus opciones allí con la integración de Outlook, así que tienes la integración de Outlook donde se vincula a Communicator o tienes, tienes esta notificación de correo electrónico o correo electrónico, archivo WAV y estoy. Lo siento, el punto principal que estaba tratando de conducir a casa.

Había, si yo, no o discúlpeme si borro esto. Así que vamos a añadir eliminar esa notificación. No tiene ningún impacto en el correo de voz en comunicar. Así que eso es una aclaración allí la última cosa que quiero mostrar es nuestro calendario y la integración de la Conferencia y Outlook. Así que haga clic aquí, ya he creado una nueva cita y verás aquí en la parte superior, vamos a conectar en corto, o seminario web, entonces aquí, te darás cuenta, tengo una opción para mi modo de manejo de llamadas.
Así que puedo ponerme en una reunión: eso es normalmente lo que viene por defecto en los nuevos sistemas, y también tengo la capacidad aquí si tienes el aparato de conferencia shoretel o el aparato de conferencia virtual.

Si hago clic en la conferencia shoretel y pulso crear, se creará realmente una conferencia en mi puente. Oiga, escuche para actualizar la fecha, así que, hagamos que sea el viejo julio. Cuarto, si le doy a crear, vamos a intentarlo y ahora lo que ha hecho es crear una conferencia para esa hora de mañana, una mi puente y ahora esto es un poco diferente en el sentido de que normalmente uso lo que llaman la opción de lista de reserva para mi puente, que es yo, siempre tengo el mismo código de acceso. Esto en realidad ha creado una identificación específica. Este código de participante es específico para esta reunión, pero usted puede ver lo fácil que es, y usted puede usted puede twittear estas cosas.

Sin embargo, te gusta, pero muy fácil de crear una conferencia y el correo electrónico a otras personas. Así que esas son las opciones de outlook, de integración, que tenemos y cuando cancelé fuera de eso y no tenía, en realidad eliminó la conferencia del puente. Así que no va a estar allí desordenando mi puente. Así que con eso he terminado con mi paz. ¿Tenemos alguna pregunta? No he visto. Cualquier pregunta viene forreal en línea mientras estábamos trabajando a través de allí.

Así que sólo subiendo las líneas por si acaso aquí, yo sólo cierto cualquiera. Si alguien tiene alguna pregunta que quiera hacer a través del audio, que lo haga, no parece que tengamos ninguna, así que cerraremos las líneas de nuevo, pero queremos seguir adelante y agradecerles su participación en nuestro seminario web. Esperamos que la información les haya resultado útil y Matt. ¿Tienes algún comentario final? No, sólo agradezco su tiempo. Esperamos hacer el próximo webinar en dos semanas y espero que todo el mundo tenga un gran cuatro de julio. Podemos tener un fin de semana seguro, muchas gracias a todos.

Gracias…
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Hola soy Larry de North Florida communications y hoy vamos a, echar un vistazo al comunicador LGI PEX android. I PEX comunicador es una aplicación que se pone en su teléfono inteligente ya sea un iPhone o un Android que le permite tener una extensión directamente de su sistema telefónico. El comunicador iPad puede reemplazar una solución costosa, DECT o Wi-Fi propietario, y también le puede dar muchas más características que su extensión analógica genérica sería como un inalámbrico regular. Lo bueno de esto, es que puede funcionar no sólo en su oficina, pero puede trabajar desde su casa también. Funcionará en 4G, pero usted realmente quiere tener una buena, sólida, conexión Wi-Fi.

Si tienes un sistema Wi-Fi en la oficina, es aún mejor porque puedes desplazarte por la oficina y atender las llamadas donde lo necesites. Así no perderás esa llamada importante. Si tienes un almacén en el que la gente va y viene, es genial. Si tienes una conexión Wi-Fi por ahí, puedes hacer llamadas en cualquier lugar. La aplicación en sí es gratuita, pero necesitas una licencia para tu sistema telefónico para que funcione.

Vamos a echar un vistazo a la aplicación de la manzana, mi teléfono ya ha sido instalado y configurado por lo que sólo toque en el icono del comunicador IBEX para abrirlo te darás cuenta. Un familiar. El aspecto de la interfaz es muy parecido al de una aplicación telefónica normal en la parte superior de la pantalla. Usted puede elegir entre la lista de contactos del registro de llamadas del dialpad o SMS desde el dahle pad. Usted puede marcar cualquier extensión en el sistema telefónico. Rican marcar el número externo, voy a llamar a mi extensión, que es 103 Ahora estoy conectado I, puede colocar la llamada y mantener si I, desea o simplemente pulse enviar.

La llamada está ahora en espera Estoy aquí, la música en el otro teléfono. Así que ahora que recuperar la llamada simplemente presione espera una vez más. Si yo quería, yo podría transferir a llamar incluso hacer una llamada de conferencia. Vamos a intentar que la colocación de esa llamada de nuevo en espera voy a hacer una segunda llamada una vez que la llamada responde, estoy, simplemente complaciente en espera o en realidad voy a tomar esta de una espera. Ahora ambas llamadas están juntas.
Puedo pulsar y tener las dos llamadas juntas en su sitio, una en espera o la otra en espera, etc. Ahora, si pulso sobre el registro de llamadas, puedo ver una lista de las llamadas que he hecho a los contactos.

Es esto. Se trata de una lista de contactos separada de la lista normal de tu iPhone o de tu Android. Esto le permite poner los números de extensión por separado en que no sería realmente necesario en su iPhone regular o regular. Lista de Android también tienen una pestaña de SMS, que es SMS 10, por lo que el servicio de mensajes cortos y opera una gran parte de la manera como el texto de su teléfono celular. Nosotros ahora, en realidad, puede texto otro teléfono de la oficina, pero no funciona tan bien, es un dolor para conseguir que, pero usted puede texto de su interfaz gráfica de usuario web a su su comunicador I pecs.

Vamos a echar un vistazo a eso en un segundo. Volvamos a la pluma de marcar. Ahora puedo marcar un número externo o puedo recibir llamadas también. Así que si cojo mi teléfono de escritorio y marco la extensión de mi comunicador Android, que es el 144, esa llamada suena con sólo pulsar responder, puedo hablar de un lado a otro o lo que sea. Otra gran característica es que podemos configurar tu teléfono, tu teléfono de escritorio, para que puedas recibir llamadas en tu comunicador Android al mismo tiempo.

Así que si tienes que dar vueltas por la oficina y entrar y salir un rato, puedes hacer que ambos teléfonos suenen al mismo tiempo. Así que si alguien esquiva tu número de extensión, ya sea interno o externo, sonará en tu teléfono, en ambos teléfonos. Vamos a echar un vistazo a los SMS por un segundo ahora vamos a enviar un mensaje corto a través de la Gui de nuestro sistema telefónico, vamos a abrir el explorador de Internet y escribir una dirección IP de nuestro sistema telefónico. Sólo tienes que ir al programa de la estación de poner en nuestro número de estación y la combinación de la contraseña enviar SMS interno.

Entonces la extensión de mi teléfono móvil es 144. Así que eso es lo que vamos a poner aquí en un rango de la estación a continuación, sólo podemos poner en un mensaje corto. Podemos pulsar guardar los teléfonos ahora alertado de que tenemos un mensaje. Podemos echar un vistazo a eso ahora podemos responder a ese mensaje usando nuestro teléfono celular, vamos a clonar, enviar un mensaje: char muertes teléfono o el mejor teléfono de la persona que dejó un mensaje.
Intentémoslo ahora.

Si nos fijamos en el engendro de la muerte, tenemos una indicación de mensaje en espera aquí y un pequeño sobre allí para comprobar que el mensaje, simplemente vamos a pulsar mensaje de prensa, desplácese hacia abajo para SMS, que muestra que tenemos un mensaje de golpe: bien, y podemos ver a responder. Entonces podemos simplemente borrarlo. Eso es todo, por lo que el comunicador Android no sustituirá a un teléfono normal. No querrás usarlo todo el tiempo, pero es una función muy útil para tener y a bajo costo.

Si usted tiene alguna pregunta, llámenos aquí en el Norte, las comunicaciones de la Florida …
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Voy a insertar el botón aquí más como un silencio. Otro video en este video vamos a estar echando un vistazo a algunos realmente fresco nuevo y lo llaman tecnología wearables. Pero este es un tipo diferente de wearable. No es un reloj. No es una especie de rastreador de fitness. Nada de eso. No son gafas. Es un dispositivo de comunicación personal beam me up, Star Trek, sí, eso es lo que es. Esto es en realidad – y esto es en realidad se inició como un proyecto de Kickstarter y fue conocido como onyx como se puede ver aquí en la caja justo en el momento en que recibí esto. Ellos cambiaron su nombre al proyecto Orion. Así que ahora están bajo Orion.

Así que no preste atención a las cajas aquí que dicen onyx. Ahora usted necesita dos de estos, obviamente, o alguien más que tiene uno de estos y usted va y tipo de sincronización de ponerlos en un grupo de Adán como un contacto, y entonces usted puede comunicarse personalmente con ellos con este dispositivo. Ahora una advertencia es que tiene que tener un teléfono inteligente con un plan de datos. Ok, va a través de sus datos en su teléfono para trabajar.

No es que estos vayan a comunicarse a través de una red celular por sí mismos o algo así. No tienen su propia frecuencia o canal privado, ni nada por el estilo. Así que eso es lo que son, básicamente comunicadores personales. Ya he abierto la caja de uno de ellos, así que puedes echarle un vistazo, pero quiero decir que el embalaje es realmente genial. Así es como lo presentan. Así que ya he sacado la cosa aquí, así que básicamente abres esto y luego sale este dispositivo. Es una especie de regla si se abre la caja.

Así que es un efecto bastante fresco y, a continuación, una vez que usted realmente acaba de tomar esto, voy a cerrar aquí, pero realmente genial. Una vez que lo sacas de la caja, entonces tienes otra pequeña caja en una caja y algunas instrucciones y cosas por el estilo. Así que es definitivamente un embalaje fresco. Tengo que entregarlo. Eso fue impresionante. Me gustó ese enfoque. Entonces, ¿cómo funciona esto para que usted descargue una aplicación.
Vamos a subir esto y en realidad es Orion. Ahora usted puede ver donde dice o en y esto funciona en, Android y iOS, por lo que puede utilizar en cualquier teléfono y, básicamente, que acaba de lanzar para arriba.

Veo que mi dispositivo está desconectado, pero una vez que lo enciendas se conectará y podrás tener contactos y grupos y cosas así, y así es como te vas a comunicar con ellos. Sí. Veamos el dispositivo en sí. Vamos a coger un pequeño y bonito clip, puedes llevarlo donde quieras, no lo lleves en el cuello, la solapa, la manga, lo que sea y la gente se pregunte qué es, pero es un clip para ponerlo. Tiene un pequeño altavoz aquí abajo. Este es un pequeño botón silenciador aquí, más como un silencio, entonces tienes creo que esto es como un lugar. No he utilizado esto todavía, pero creo que esto es como un auricular, jack o lo que sea.

Si sólo quieres usar, ya sabes, auriculares con un micrófono incorporado o algo que tiene un control de volumen en él. Este es el poder de recarga y luego en la parte superior se puede ver el pequeño punto de micrófono aquí para hablar, y luego esto es en realidad donde se presiona para hablar. Sólo tienes que pulsar eso y mantenerlo y hablar y la voz o el mensaje viaja a través de su teléfono, que sólo se sincroniza con los datos que se reproducen en su teléfono y se involucra a la otra persona en los otros extremos en el comunicador, y ustedes hablan de ida y vuelta a través.

Esto no utiliza minutos, pero sí utiliza datos. Es muy rápido, muy fácil de participar en las comunicaciones, es una especie de pequeño walkie talkie per se. Que usted sabe que se basa en los datos celulares, pero no ha sido ausente tipo de imitación. Esto, como es un boxeador, es una especie de walkie-talkie personal en su iPhone, es y medio. Tienes que lanzarlo estás en los contactos, y luego se comunica a través de su teléfono. Bueno, vamos a tomar la aplicación y ponerla en un sentido de hardware y convertirla en un wearable, que ya sabes, si estás fuera como montar en bicicleta o algo así, entonces esto es más conveniente que tratar de obtener su teléfono agarrar la aplicación encontrar el contacto y la aplicación.

Ya sabes, cuando puedes pulsar un botón y hablar sin problemas mientras estás fuera, ya sabes, tal vez estás haciendo senderismo, tal vez estás montando en bicicleta, como he dicho, si estás haciendo cosas activas, y no quieres estar sacando tu teléfono y haciendo todo eso, entonces esto lo simplifica y para eso está hecho, así que voy a hacer una pausa. El video que voy a demostrar esto en realidad voy a configurar esto. Para mi esposa, sé que este va a ser el suyo. En realidad, creo que este va a ser el mío ya que ya lo he emparejado con mi teléfono y luego voy a subir y vamos a emparejar este con su teléfono y vamos a una demostración rápida.

Voy a estar abajo, ella va a estar arriba y vamos a tratar de comunicarse a través de este dispositivo a través de nuestros teléfonos y ver cómo funciona. Así que de todos modos, los chicos saben que soy una pausa, el vídeo y vamos a conseguir esto todo configurado y vamos a estar de vuelta para hacer una demostración de cómo esto funciona exactamente y lo bueno de acuerdo chicos bienvenidos de nuevo y lo que hemos hecho es que he emparejado esto. Nos hemos unido a Orion he creado un grupo, así que usted puede ver aquí en mi aplicación he añadido mi esposa aquí, así que estamos en este grupo y ahora podemos comunicarnos juntos.

Puedes ver que nuestros dos comunicadores de Orion están uno al lado del otro y tienen una pequeña cosa azul, lo que significa que estamos activos y luego aquí abajo. Hay un mapa y se puede ver dónde están en un mapa, así que con las coordenadas GPS de su teléfono, por lo que puede realizar un seguimiento de donde su cónyuge está en o sus amigos o su familia o lo que sea. Así que eso es bastante bueno, así que no sólo el seguimiento de ellos donde están en usted puede comunicarse con ellos a esto. Así que vamos a seguir adelante y hacer esta prueba y mi esposa ha sido tan amable de participar. Todo lo que tienes que hacer es pulsar el botón de espera y una vez que se pone en verde es cuando hablas, así que vamos a seguir adelante y hacer esto, ¿hola cariño? ¿Puedes oírme? Oh, espera un segundo.

Vamos a subir el volumen. Vale, lo siento, el volumen estaba bajo. ¿Puedes oírme, cariño? ¿Puedes oírme? No, no he oído ni una palabra. Dijiste que sí, puedo oírte gracias por participar.
Muy bien, así que tengo mi propio Siri en una caja aquí se puede decir así cosas bastante fresco de nuevo. Si quieres ver Oh Ryan tendré un enlace en las notas del programa donde puedes elegir. Uno de estos, en realidad, probablemente quiero recoger dos de estos. A menos que ya conozcas a alguien que tenga uno, entonces puedes darles estos a los miembros de la familia y como yo lo hice y tener esto como tu propio wearable personal.

Comunicador y de nuevo, puedes decir transpórtame Scottie. Ya sabes, yo también soy un nerd de Star Trek, si te gusta este video, dame un pulgar hacia arriba y suscríbete al canal. Muéstrenle un poco de amor, vayan a verlos, como dije el programa Kickstarter que está poniendo sus pies en el suelo y funcionando y definitivamente quiero mostrarles algo de apoyo. Este es un concepto muy fresco y, vamos a mostrar un poco de amor y también mostrar este video un poco de amor con que los pulgares hacia arriba la suscripción y no dude en compartir, así, y como siempre chicos, gracias por ver tener una buena..

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