Características del Estudio IVR de MAX: Menús de selección de teclas de llamada y capacidad para que la persona que llama introduzca los números (entrada de datos); Mensajes y menús de salida ilimitados (seleccionables); Configuración totalmente programable con ejemplos; Transferencia de llamadas (sujeta a las características de la PBX de su empresa); Se incluye un simulador de llamadas para que pueda probar su sistema fuera de línea; Reproducción de mensajes ampliada al pulsar una tecla, incluyendo soporte para wav, GSM y varios otros formatos; Síntesis de voz de texto a voz como alternativa a la grabación o importación de archivos wav o GSM; y Capacidad para acceder a cualquier base de datos a través de ODBC.
También soporta programación por socket donde se pueden enviar/recibir datos a/desde otro PC; soporta acciones de broadcasting como envío de e-mail, Fax y SMS; Capacidad de grabar mensajes o grabar todas las llamadas; Soporta cualquier operación aritmética; Capacidad de editar el registro de windows; y Capacidad de importar archivos externos o ejecutar otro software para procesar datos o reportar información. Esta versión es la primera en CNET Download.com.