Cerberus Helpdesk

Cerberus Help Desk es un sistema de gestión de correo electrónico basado en la web. Dispone de una versión gratuita totalmente funcional. Almacena las soluciones de sus expertos en el fondo de conocimientos de la empresa. Ahorre tiempo eliminando el costoso correo basura. Cerberus combate implacablemente el spam y los virus, incluso se adapta a sus últimos trucos. Aumente la productividad dando a cada agente las herramientas necesarias para ver y gestionar su carga de trabajo de correo electrónico según su función especial. Controle su flujo de correo electrónico con fechas de vencimiento establecidas automáticamente de acuerdo con sus calendarios para cada departamento. Establezca objetivos de tiempo de respuesta para garantizar que sus clientes reciban soluciones oportunas que cumplan o superen sus expectativas. Priorice las necesidades de soporte de clientes específicos utilizando acuerdos de nivel de servicio totalmente personalizables. Proporcionar a sus clientes un Centro de Soporte público, basado en la web, que se integra perfectamente en su sitio web existente.